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家用瓦斯桶容量選擇多,消防局建議消費者簽立買賣契約,依使用習慣選擇適合的消費方式,保障權益。(記者李立法攝)

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〔記者李立法/屏東報導〕外食頻率增加,家庭用20公斤桶裝瓦斯,常因使用超過驗瓶期限衍生消費糾紛,業者改以10公斤裝瓦斯桶替換做為變通,卻衍生押瓶費紛爭,屏東縣消防局建議業者及消費者簽訂供氣定型化契約,對買賣雙方權益都有保障。陳姓瓦斯業者指出,許多小家庭一桶20公斤裝的瓦斯擺上一年都用不完,若超過驗瓶期限,常為了驗瓶費問題起爭執,有鑑於此,業者增加引進10公斤裝的新桶,主動將使用瓦斯時間較長的客戶改換新桶,不僅提高瓦斯鋼瓶的周轉使用率及安全性,驗瓶費糾紛也減少了。不過,業者的變通措施,卻衍生新的問題,因消費者當初支付給業者1500至2000元不等的押瓶費,是以20公斤裝鋼瓶計算,換成10公斤裝後,業者多半未退還差額,擔心日後退瓶時會產生糾紛,也有民眾反映改換10公斤裝容量後,價錢沒比較優惠,且外叫瓦斯次數增加,對消費者沒有好處。消防局預防科表示,陸續接獲民眾外叫瓦斯卻從「大桶」變「小桶」的反映,消費者與瓦斯行常在買賣關係中止後撕破臉,押瓶費退費糾紛最常見,因無消費契約,各說各話,為減少糾紛,業者及消費者應主動要求簽立供氣定型化契約。

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